Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Dit privacybeleid is van toepassing op de website www.lievkeramiek.be en op alle gegevens die LIEV Keramiek als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.

Zaakvoerder: Aline Lievens

Ondernemingsvorm: Eenmanszaak in bijberoep

Adres: Sinte Annalaan 18, 9300 Aalst

Ondernemingsnummer / BTW-nummer: BE 1012.770.664

E-mail: alinelievens@hotmail.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel de gegevens die je zelf aan ons bezorgt of die automatisch worden verzameld bij je bezoek aan de website:

Via het contactformulier of per e-mail: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht.
Bij een bestelling: naam, adres/afhaalgegevens, e-mail, telefoon, en eventuele facturatiegegevens indien je een factuur vraagt.
Technische gegevens via cookies: bv. IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (zie punt 5).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Om je vraag via het contactformulier of e-mail te beantwoorden en een offerte of bestelling te bespreken.
Om een bestelling uit te voeren en op te volgen
Om te voldoen aan wettelijke (bv. boekhoudkundige/fiscale) verplichtingen
Om de website te beveiligen en te verbeteren. Wij gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Het contactformulier (GDPR)

Wanneer je het contactformulier invult, gebruiken wij de ingevulde gegevens enkel om je bericht te beantwoorden en je aanvraag op te volgen. Je bent niet verplicht deze gegevens te delen, maar zonder deze gegevens kunnen wij je vraag niet behandelen.

5. Cookies

De website gebruikt cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je toestel worden geplaatst wanneer je de website bezoekt.

Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken en te beveiligen. Ze worden altijd geplaatst en vereisen geen toestemming.

Analytische / niet-essentiële cookies

Wij gebruiken Google Search Console om te meten hoe bezoekers de website gebruiken. Deze cookies worden pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen via de link "Cookies" onderaan de website. Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

6. Hoelang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven:

Berichten via het contactformulier: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
Gegevens van bestellingen en facturen: zolang wettelijk vereist doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige stukken.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. De website werkt volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding. Toegang tot je gegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is.

8. Jouw rechten

Volgens de GDPR (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage van je gegevens.
Recht op verbetering van onjuiste gegevens.
Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden").
Recht op beperking van de verwerking.
Recht op bezwaar tegen de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
Recht om je toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit de eerdere verwerking ongeldig maakt).

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via alinelievens@hotmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

10. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 21/07/2026